女網友發文抱怨瀏海像被狗啃。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
女網友發文抱怨瀏海像被狗啃。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))

頭髮不但需要天天保養,也需要定時修剪,不過並不是每一間髮廊或每一次經驗都是最完美或最符合自己期待的,例如往年流行的空氣瀏海,剪壞了就變成還珠格格,而日前就有一位女網友因不滿意店家剪出來的樣子,到網路評價留一顆星負評,店家發現後私訊當事人討論,最終不但起了爭執,店家甚至怒喊「法院見!」

做造型後的成品很難十全十美。(示意圖/達志影像)
做造型後的成品很難十全十美。(示意圖/達志影像)

日前一名女網友在「爆料公社(官方粉專專屬)」中發文,PO出數張對話截圖與自己瀏海的照片,表示起床後看見自己的瀏海跟狗啃的一樣,到了聚會還被嘲笑,讓她心生不滿,於是在髮廊的Google評論留下了一顆星負評,卻因此收到店家的私訊,長達7張的對話紀錄曝光後引來眾人討論。

原文。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
原文。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))

從對話紀錄中可以看見雙方在議論的過程中起了爭執,火氣也不小,店家指稱原PO在剪髮過程,並未提出不滿意的地方,懷疑上傳的瀏海照非設計師原先修剪的長度,希望原PO可以刪除負評,否則有礙店家的聲譽。而原PO看到後認為自己被誤會就算了,店家態度還超差,解釋自己因為瀏海在聚餐上被朋友嘲笑,讓她很沒面子外,同時告知店家自己並未修改長度,「我又沒有自己剪頭髮,那完全是睡起來後看到的狀態。」

對話截圖1。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
對話截圖1。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
對話截圖2。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
對話截圖2。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
對話截圖3。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
對話截圖3。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))

而店家收到回應後表示,無論是給哪個設計師或到哪間髮廊都會遇到一樣的問題「不可能剪出醒來就能出門的髮型」,意指原PO起床後應該要先自行梳理,而非完全沒整理,就給店家安上一個莫須有的罪名,因此要求原PO刪除留言與評價,否則像這樣的留言恐涉及毀謗公司名譽,將予以提告。

對話截圖4。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
對話截圖4。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))

對話截圖5。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
對話截圖5。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
對話截圖6。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
對話截圖6。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
對話截圖7。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))
對話截圖7。(圖/翻攝自爆料公社(官方粉專專屬))

經過一番爭論之後原PO將瀏海照片移除,卻遲遲沒有刪掉一顆星的負評,反而新增了「店家因為自己給的負評將要提告」,店家發現後更是火大,表示「法院上見,等著收傳票」。而對話曝光後引發網友兩極看法,部分網友認為原PO的行為相當不妥,狂酸「被取笑要瞭解原因,有時候不是髮型」、「你出門前都不梳頭髮的嗎」、「現在剪髮還要求保固期喔?」、「剪完當天都確認沒問題了,隔天不會自己整理被朋友笑就貼負評……這種作法也蠻奧的」。

雙方意見不合,店家怒提告。(示意圖/取自Pexels)
雙方意見不合,店家怒提告。(示意圖/取自Pexels)

但也有另一派網友認為,店家的態度有很大的問題,「光是給個負評,店家就要這樣盧小,只會讓人反感而已。」、「我覺得店家態度有夠離譜,撇開樓主起床有沒有整理頭髮,這店家是玻璃心嗎?強迫改評論還帶威脅」,也有較中立的網友表示,如果對髮型不滿意,在當下跟設計師反應是最好的做法,而且原PO出門前沒整理頭髮也是事實,建議她別為了這種事情去意氣用事的留言,還是刪除負評比較好。

相信大家都有遇過剪完頭髮不滿意的經歷,若想要給點回饋或補救的話,建議可以私訊店家或設計師,雙方一同討論該如何解決,其實現在多數的設計師都會告訴顧客,若髮型不滿意或整理上有問題都可以再私訊或回到店內補救、洽詢,處理事情還是以和為貴,不但能解決問題,還能將小事化無。