近期疫情雖有趨緩之勢，但台鐵、高鐵等大眾運輸依舊禁止飲食，然而近期就有網友分享日前搭火車時，看見一對祖孫，2歲的小朋友像是肚子餓開始哭鬧，阿嬤瘋狂安撫卻不見孫子冷靜下來，只好拿餅乾餵孫子吃，讓他稍微止飢，結果列車長一看到就脫口說出「他是人吧？是人就要遵守規定」，周遭乘客聽了都相當傻眼。

原PO詳述，22日他搭乘一班從花蓮開到台東的自強號，座位周圍坐了一對祖孫，路途中防疫都有做好，口罩從未拿下過，但在經過1小時後，疑似孫子感到飢餓，便開始哭鬧，阿嬤奮力安撫結果不成，於是拿出餅乾餵孫子吃，沒想到這一幕被巡視列車長看到，便開始質問阿嬤知不知道車上不能飲食？儘管對方趕緊道歉並解釋原因，但列車長繼續指著小朋友說「他是人吧？是人就要遵守規定！」

事件一出，網友也都相當心疼阿嬤的處境，紛紛表示：「小孩肚子餓是沒有辦法控制的，列車長也是按照規定的辦理，只是態度可以再更好一點」、「每個人都該遵守相關規定沒錯，問題2歲的小朋友是懂什麼」、「那句話真的讓人聽了很不舒服.....好好講就好了有必要這麼嗎！」

雖說現在規定車廂內勿飲食，但列車長態度，讓不少乘客都看傻了眼，對此台鐵花蓮運務段長吳金添也出面回應，「在言詞上我認為是有改進的空間，會給他叮嚀在面對旅客的時候，在處理上應該委婉一點。」