沒想到將自己的愛犬送到美容店，卻再也無法看見牠開心的朝著自己搖尾巴。一名網友在網路上發文表示，自己將愛犬送到寵物美容店洗澡、修毛，卻在幾個小時後，接到寵物店告知電話說「愛犬已經走了」，她立刻請鄰居至寵物店察看情況，發現愛犬已經身受重傷並且呼吸微弱。網友在後續查看監視器真相，卻發現店家事不關己的處理態度，令她相當生氣。

有網友在爆料公社發文說道，自己將愛犬「伊比」及「呀比」送到三重一間寵物美容店，卻在晚上接到店家的電話稱「伊比已經走了」，著急的她請鄰居先到現場查看狀況，發現伊比還有微弱的呼吸心跳，但還是因為錯過了黃金救援時間，宣告不治，並開立了死亡證明。

因為對事發經過有太多的疑問，網友便去查看監視器，原來店家在進行美容時未將門關起，導致愛犬掙脫跑至馬路上遭到公車撞擊，但事發過後，店家卻是毫不關心的態度，將愛犬放在腳踏墊上，並在旁邊抽菸、顧小孩、收洗車水管跟調整雨刷，原PO氣炸並質疑說道，「還有人性嗎？祂很想活下來！但是你們不肯！你們想讓祂死！你們害怕龐大的醫療費所以讓祂在旁邊垂死掙扎！」

在事後，寵物店在臉書貼出聲明表示，「對於『疏忽關門』與『延誤就醫』我們深感抱歉，心中是十萬分不捨，這次過失致死的經歷我們也會銘記在心，爾後我們會改善本店的SOP流程與加強員工教育培訓課程外，也會在安全措施上加強防範意外發生，與醫療急救流程知識，致上萬分的歉意」，發文後也遭到大批網友抨擊，目前粉絲專業也已經關閉。