觀光業成「海嘯第一排」，從業人員何去何從備受關注。雄獅把內勤員工送上郵輪，彌補外籍人力缺口；昇恆昌「桃園送澎湖」、天成飯店集團「台北送花蓮」，啟動百里長征，將閒置人力投放到爆發的飯店裡。

新冠疫情衝擊，旅行社、觀光飯店因國境全面封鎖，幾乎無米可炊，壓力最大。旅行社龍頭雄獅全面搶攻國旅，首推跳島郵輪，加上許多郵輪上的外籍工作人員來不了，乾脆「校長兼撞鐘」，動員上百人上郵輪服務。

免稅店因機場空蕩蕩，也受傷頗慘，昇恆昌除了舉辦特賣會，也把原本在桃園機場免稅店及餐廳工作的員工，調到旗下位於澎湖的澎澄飯店工作，以前服務搭機旅客、現在服務國旅出遊的台灣人，堪稱「跨海服務」。

天成飯店集團同樣如此，因國際旅客暫時無法來台，先停止旗下蜂巢文旅住宿，將員工轉移至旗下花蓮瑞穗天合酒店，應付龐大暑期住房，「百里長征」堪稱集團近年最大規模調動。

飯店業者稱，疫情發生後市區觀光飯店住房率低，花東離島卻爆滿，人力調度成大難題，以疫情的不確定性，加上暑假過後國旅可能降溫，不可能在這時多聘僱員工，「跨店支援」成顯學。

(本文由 中國時報 提供)