年節期間，大量返鄉、出遊旅客在台北捷運站內移動轉乘，大大小小的行李、禮品難免發生碰撞，為免搭出火氣引發糾紛，捷運警察隊呼籲旅客，搭乘捷運時應平心靜氣，遇有糾紛務必冷靜面對，也可按下車廂門邊紅色緊急按鈕，請站務人員協助處理，或藉由警察調閱影像還原事發現場，以同理心及彼此體諒包容的心態化解糾紛，才能快樂出門，平安回家。

捷警統計近1年受理相關刑案共478件，其中因細故發生糾紛，演變成「全武行」的傷害糾紛，共有184件，占全般刑案的38.49％，再依衝突原因細分，妨礙通行有23件、進出順序15件；碰撞踩踏的糾紛高占8成、146件。

捷警公布一些衝突監視器畫面，大多是些微的碰撞爆發口角演變成互毆，去年12月2日，2名男子在車廂內因碰撞鬧到捷運北車詢問處，一邊看畫面又不滿對方態度，二度爆發肢體衝突，經現場保全員噴灑辣椒水制止。隔兩天在捷運圓山站，有男子要下車遭前方女子的後背包擋住，口角後男子竟掌摑女子，雙方互控傷害、恐嚇。

去年12月5日，捷運西門站2名酒後的男子，因車廂搖晃發生碰撞，竟然在行進的車廂內追打互毆，嚇得一旁乘客紛紛走避，鬧進警局後雖互不提告，但一場鬧劇已耽誤彼此行程。

警方分析案件發生模式，大多是為了趕時間不小心肢體碰觸，又或者因車廂搖晃發生碰撞、上下車阻擋動線、占用博愛座、未戴口罩、手機播放音量過大，都是引發拳腳相向的原因。年節期間警方籲請民眾搭乘捷運時，應理性對待所有狀況，避免破壞出遊的好心情。

(本文由 中國時報 提供)