你知道哪些消費習慣容易讓收銀員「白眼」嗎? (圖/達志影像)
你知道哪些消費習慣容易讓收銀員「白眼」嗎? (圖/達志影像)

收銀員是一份相當辛苦的工作,除了要面帶笑容服務客人外,還要身兼客服的工作內容,解決顧客的各種疑難雜症,若遇到較激進的客人,還需安撫他的情緒,而這樣「以客為尊」的消費環境也養成了不少消費者的壞習慣,除了某些消費者態度較為囂張外,更有其他奇葩行為,也讓收銀員感到無奈,以下帶你來看看那些令收銀員「白眼」的行為吧!

❌灑幣型

消費時,將錢丟在桌上亦使他人不被感到尊重 (圖/pexels)
消費時,將錢丟在桌上亦使他人不被感到尊重 (圖/pexels)

在刷完商品時,多數收銀員都會向顧客報上本次消費的金額,有些民眾便開始將紙鈔一張一張的往桌上收銀台上丟,這和將錢完好放在檯面上帶來的觀感絕對不同,不管從任何角度看來「丟錢」都像是在汙辱收銀員,絕對是購物結帳的大忌啊!

❌以為很熟型

號碼念太快,收銀員會措手不及啊!(圖/Pexels)
號碼念太快,收銀員會措手不及啊!(圖/Pexels)

不少店家為了回饋消費者及增加回購率,都會推出會員制度,幫消費者忘記攜帶會員卡時,就會以報電話號碼代替,但不少客人不是念太快,就是過於小聲,若遇上消費尖峰時段,這樣一來一往的詢問正確號碼,反而會使結帳速度更加緩慢。

❌套關係型

不少收銀員對於顧客索要貼紙都會感到為難 (圖/Freepik)
不少收銀員對於顧客索要貼紙都會感到為難 (圖/Freepik)

近期越來越多店家以「蒐集貼紙換購商品」來增加買氣,店家會依消費金額的比例配給相對的換購貼紙,而有些消費者在結帳時為少花點錢,亦是想趕快收到商品,就會順口問收銀員:「你們有多的貼紙嗎?剛剛那個消費者不要的可以給我嗎?為什麼不能給我啊?」其實多餘的貼紙是要回收給公司的,這樣詢問反而會讓收銀員為難。

❌推託型

遇到徵象付錢的消費者,易使隊伍大排長龍 (圖/shutterstock)
遇到徵象付錢的消費者,易使隊伍大排長龍 (圖/shutterstock)

這項行為或許我們都做過,在付錢時與他人乎相爭著要買單,這個過程不只收銀員,所有排隊的顧客也都看在眼裡,罵在心裡啊!建議還是結帳前就討論好誰買單,才不會耽誤到他人的結帳時間喔!

收銀員工作一天下來要面對許多形形色色的客人,在結帳時多體諒他們,不只能夠縮短結帳的速度,相信收銀員們也都會覺得相當暖心。