頂級美妝講求奢華體驗、服務，實體銷售向來就是業績主來源，這波受三級警戒影響，直接衝擊專櫃銷售，但也順勢加速了這些品牌的官網設置布局，並將行銷資源挹注其中。開架品牌早就進駐電商通路或早有自家官網，影響較小，加上美妝通路等，陸續趁618檔期推出促銷。

法國品牌嬌蘭近年提前網路布局，2017年找來女星郭雪芙擔綱代言，靠社群影響力帶來許多年輕客源，其代言的彩妝系列增長30％，保養系列業績則有45％的成長，這也讓嬌蘭加速投入品牌電商經營，去前疫情爆發，業績不減反增，在這波疫情中也無痛接軌，成為頂級美妝表率；防疫期間品牌也迅速應變，祭出線上1對1美容諮詢服務。

另外，這波不少品牌加速網購進程，以雅詩蘭黛為例，日前宣布進駐MOMO購物網，開台優惠56折起，即日起至30日，刷momo卡再享10％回饋，再贈價值1170元的回櫃體驗兌換券；而有官網的品牌也推優惠減少衝擊，像擁有許多品牌愛好者的頂級美妝歐舒丹，即日起至23日在官網推出夏日購物節活動，限定組合68折起，除了經典明星商品潔手沐浴液式皂熱銷，防疫周邊的清潔跟保養產品也跟著夯賣。

護手保養品熱賣

美妝業者私下表示，專櫃網路電商市場仍以經典品、基礎保養、入門組合為主力商品，客單多在萬元內，頂級系列則需要有主顧客名單的櫃哥、櫃姐聯繫，透過專人解說後，比較願意購買。業者也說，疫情期間，經常有免運活動，經典品跟防疫周邊的護手保養較為熱賣，香氛、室內清新商品也是這波異軍突起的品項，此外，消費者在家防疫勤保養產品用得快，加上線上逛街，消費次數有顯著增加，此外官網上有組合產品跟包裝服務，也吸引不少送禮的消費者直接選購，送禮傳情。

開架部分近期也用網路衝刺業績。資生堂集團美妝網watashi+，一次精選資生堂旗下專科、Za、INTEGRATE、思波綺、阿葵亞等品牌，推出特惠組合，下殺5折起，17日起至21日更發起「年中感謝祭」，檔期內下單就送專科完美彈潤透亮面膜1片，滿699元送專科超微米淨荳潔顏乳100g，滿899元送阿葵亞瞬效水光髮膜230g，滿2800元送BEAMS化妝包。

實體通路幾乎停擺

台灣保養DR.WU攜手Yahoo、momo兩大電商，加入618年中慶活動，即日起潤透光淡斑精華、潤透光美白精華乳等產品限量優惠618元，下單就抽618組美肌保養組。美妝通路屈臣氏推出618活動，即日起至25日獨家品牌滿588元現折50元，旗下開架彩妝77折，醫美保養與保健商品不限金額88折，開架彩妝也跟著推出新品熱搭優惠。康是美、寶雅則未跟進618活動，寶雅表示，將在月底祭出體驗型美妝店商平台POYA BUY，正在全力籌備中，也會推出許多優惠活動。

受疫情影響，美妝通路電商成長6成，業者表示，現在會到實體通路購買都是買防疫用品居多，也有許多人會採購保健商品，採購份量約半年份，目前北部實體通路業績停擺，中南部實體門市受影響較少。因疫情，人們無法往戶外跑，許多人在家追劇，宅生活也讓眼睛保健成焦點，雲林惠生大藥局旗下代理日本百年藥廠AFC找來中信兄弟的總教練林威助擔任代言人，傳遞保健重要性；屈臣氏獨家保健品牌活沛多也看好素食人口商機，推出素食保健系列，即日起至30日下殺6折起。

(本文由 中國時報 提供)