【旅遊經 編輯部報導】

2020-2021年對人類來說，無疑面臨一場巨大的挑戰，新冠肺炎著實改變人們，除旅遊形式開始轉變外，人們也開始反思是否該做出改變？而您，因為這一場「疫病」，您在心態上、思想上是否有了什麼新的轉折與改變？根據 Booking.com針對全球29,000名的旅客進行調查，發布「2021 年永續旅遊報告」，受疫情的影響下，調查結果也帶出比以往更強烈的訊息，有過半（52%）的台灣受訪者表示，疫情改變自身的環保心態外，更有九成以上（93%）表示未來將入住永續旅宿！為了呼應旅客的心態轉變，Booking.com也提供超過30項的官方認證供住宿標示，並給予永續旅遊實用手冊支援住宿夥伴等。

根據 Booking.com 的2021永續旅遊調查指出，有近八成（79%）的台灣受訪者認為，疫情後願意採取更多的行動來保護地球，以為了下一代著想，包括在生活層面會落實垃圾回收（62%）和廚餘回收（57%）等措施，交通層面將採用對環境更友善的方式通勤（78%），包括走路、乘坐大眾運輸等。

而在過去一年旅遊中，更可以看到許多台灣受訪者於旅遊層面已經付諸行動！有56%的台灣受訪旅客表示，離開旅宿會特別注意是否已關閉空調；63%的旅客曾自行攜帶環保瓶重複使用，還有47%的旅客表示，若住宿沒有提供回收等設備會令他們感到困擾。然而，儘管調查顯示旅客在旅程中展現了永續心態，但永續旅遊的落實仍有很大進步空間。

而在未來層面，有將近七成（68%）的旅客表示疫情後會想以更環保的方式旅行，更有高達93% 的旅客欲在未來的一年入住永續住宿，與2020年調查結果相比提升了8%，可見得旅客對入住永續住宿的意願正持續成長中！

然而也有旅客表示，在尋找永續住宿時仍遇到許多挑戰。調查指出，雖然有88% 旅客相信永續旅行是一個重要議題，但還有48% 旅客表示在過去一年未曾入住過永續住宿，更有48% 的人甚至表示不知道有永續住宿的存在，38% 的人不知道如何搜尋相關的住宿選項。

不過值得慶幸的是，有超過八成（82%）的 Booking.com 住宿夥伴認為旅遊業的永續發展相當重要，然而，雖有超過七成的住宿夥伴表示備有永續旅遊相關措施，但僅有三分之一（31%）的住宿會大力宣傳所作的努力，也因此使得旅客難以在預訂初始階段，就輕鬆獲得永續旅遊相關的資訊。

Booking.com 永續發展總監 Marianne Gybels 表示：「在過去六年的調查中，我們很高興能看到顧客或合作夥伴都更加意識到永續旅遊的重要。雖然減少一次性使用塑膠製品、將燈泡換成LED等這種小改變看起來微不足道，但若全球住宿夥伴與數百萬旅客都在做，這些小改變的累積成巨大的正面影響。」。