海底撈向來以優質服務，以及許多客製化安排深受顧客喜愛，不僅可以一邊吃火鍋，還能一邊享受按摩和美甲體驗，就連一人去吃，店員也會貼心的拿出娃娃當作同行者，陪坐在對面用餐。一名網友分享近日在網路上流行的話題，表示不少民眾會在海底撈伸手比半邊愛心，等店員來補足另一半的愛心，而他卻認為此行為會影響到海底撈員工工作，實在非常擾人。

一名網友在Dcard上發文表示，近日常在抖音、IG的Reels功能等等平台，看到許多在海底撈比半邊愛心，另一半由店員來補上的短影片，然而，店員就算在忙碌之中也會抽空來幫忙補齊愛心，原PO認為雖然海底撈的服務很客製化，基本上會達成每位顧客的需求，但此行為似乎會打擾到員工上班，不過仍有許多顧客為了跟風，還是會伸手擺出愛心，令她感到相當傻眼。

此貼文發出後，許多網友紛紛留言表示：「雖然海底撈吃的是服務，但是不應該無限上綱」、「無聊當有趣」、「真的不懂為什麼要這樣騷擾店員」，但也有網友認為：「海底撈就是一個服務著名的單位，不要求服務到底要要求什麼」、「海底撈不就是貴在服務？不然我幹嘛花錢去當巨嬰啊」、「要求不要太超過的話，比個愛心什麼的還算合理欸」，雖然海底撈的服務真的很好，但大家還是要以不打擾到員工上班為主，不要強迫員工配合自己的需求。