【旅遊經 洪書瑱報導】

疫情發生後，防疫意識提高的民眾，關心的不只旅遊點，還有了不同的關心「點」，為此有飯店集團業者，將旗下君品酒店、雲品溫泉酒店、翰品酒店（新莊、桃園、高雄、花蓮）及兆品酒店嘉義，七個館別在嚴格的審核標準下已全部完成【 Diversey 泰華施安心盾牌】 認證計畫的審核，等待國際總部行政作業流程中，這也是全台首家經國際清潔認證審核完成的飯店集團。

Diversey 泰華施為國際知名清潔和衛生產品供應商，提供全球各大飯店、醫療院所與機關等清潔服務，Diversey 泰華施安心盾牌認證計畫內容與措施，是根據世界衛生組織 WHO、歐美當地衛生當局（CDC、ECDC）、歐洲飛航安全局 EASA 的建議所制定嚴格的規範。

新冠疫情爆發以後，雲朗觀光集團為了提供賓客最優質安心的住宿體驗，給員工最安全的工作環境，即與 Diversey 泰華施合作，從清潔與消毒的方法、頻率、靜置時間、稀釋比例及高頻接觸點的工作要點，以全新的高規格清潔安全標準和服務規範，強化住客對飯店防疫措施的信心。衛生清潔程度是經過專業儀器（ATP冷光檢測儀）檢測來監控，ATP清潔監測法是將環境表面殘留的髒污、微生物等能量物質(稱:ATP)轉換成冷光訊號，再利用儀器測量，判讀其相對光單位(relative light unit, RLU)，來科學量化環境污染的程度，可避免肉眼無法辨別的汙染物質及微生物等存在造成相關之風險。

雲朗觀光旗下參與 Diversey 泰華施安心盾牌認證計畫的飯店徹底落實清潔、消毒與嚴格的查核程序，飯店房務人員皆佩戴口罩、面罩及手套才進行清掃作業，針對客房、廚房、餐廳、前檯、公共區域、會議室、休閒設施、後場辦公室等區域，以每兩小時或於每次服務後施行深度清潔與消毒，門把、電梯面板和按鈕、接待櫃檯、遙控器、電話等高頻率接觸的表面更增加清潔頻率。

住客退房後，客房將靜置24小時房務人員再入內打掃，客房清潔以五種顏色布巾分別使用專門的消毒液擦拭不同的區域，避免交叉污染，客房完成清潔及消毒，經紫外線燈殺菌後，由查核員做檢測合格就不再進房，並於房門口貼上封條，直到下一位入住的旅客，確保客房是在最安全的狀態下迎接每一位旅客。

在微解封之際，雲品溫泉酒店、翰品酒店新莊、高雄、花蓮及兆品酒店嘉義，五間自主性休館的飯店也將於今(13)日重新開館，將有限度的開放訂房數，客房使用採住一晚休一晚政策，以對應新的房務清潔流程。飯店內人員除保持適當的社交距離外，也在各項服務中縮短人與人的接觸時間，減少同時觸摸同一物體表面。其中以雲品溫泉酒店為例，飯店恢復客房營運時，工作同仁將先進行自主性快篩，並採快速辦理入住和退房流程，縮短接觸的時間。客人入住前預先填好資料，到現場時只需出示身分證件、並支付房費後即可領取以紫光燈消毒過的房卡入住， 退房時亦只要將房卡投入房卡歸還箱即可。為了維持室內適當的社交距離，飯店實施人員分流政策提供房客彈性調整入住及退房時間，降低群聚風險。

在餐廳方面，雲品7/13-26遵從政府政策改為in-room dining，住客的早餐及晚餐則改為套餐服務提供房內享用。 未來將依隨政策的滾動調整，若政府開放餐飲業內用後，雲品用餐環境將會落實遵守「距離、隔板、非共用餐具、實聯制、量體溫、清消」等六大原則，所有服務人員均佩戴口罩、頭罩、手套全程服務。除了規劃拉開桌距 ，並加設餐桌隔板，及採梅花座入座方式以保持安全的距離，餐廳結束營業後則使用醫療級紫外線殺菌燈進行空間消毒，以高規格防疫政策落實執行，讓旅客在疫情下也能放鬆沈浸在旅途的愉悅氛圍中。

重啟的飯店推出一系列住宿專案。包括：雲品溫泉酒店「36小時享度假」方案，不受時間約束放慢度假的步調，一泊五食的專案中可以享有晨光早午餐、悠閒午茶甜品組、豐盛的跨國界晚餐、睡前還有精緻宵夜，一解防疫期間無法上餐廳大快朵頤之苦 ; 在此一時間也鼓勵顧客少搭乘大眾交通工具，針對自行駕車前往入宿的旅客，雲品、翰品花蓮、兆品嘉義、礁溪品文旅等分館也推出「防疫自駕遊」專案，凡是出具證明即可享有住房折扣。此外，雲朗觀光旗下部分分館也於今(13)日起推出限時24小時所有官網專案都打95折的「舊客回娘家」優惠。

圖片：雲朗國際提供