百貨經營會員固樁有方，舉辦VIP WEEK、會員感謝活動，邀VIP趁春夏新品到貨，回店上鑑賞並消費，且以手作活動、歌劇舞蹈演出、購物回饋增加黏著度，同時為母親節買氣暖身。

疫期客群趨年輕化

遠東SOGO復興館今年第1季整體業績較去年成長35％，光是精品就增逾70％，LV、香奈兒、愛馬仕、GUCCI和卡地亞等表現都好，香奈兒常有年輕客排隊。店長許淑賢觀察，疫後本土客無法出國，近2成主顧創造超過8成業績，消費力道超強更勝過往來台的觀光客；客群也趨向年輕化，比之前35歲起跳還年輕10歲。

今年春夏精品新品到貨量創新高，11日前發出5萬份DM，邀會員參加「時尚盛宴 VIP WEEK」，精品品牌舉辦雞蛋糕、汽球盆栽等手作體驗活動；全館指定刷卡當日單卡累滿5000元享4％回饋無上限，國際精品、名品服飾、藝品寢飾指定櫃位單筆每滿1萬現抵500元，回饋率最高9％；HAPPY GO卡友單筆滿5000元可抽價值9440元的「佛羅倫斯渡假山莊 平日雙人住宿1晚」；9日「VIP NIGHT」有百老匯《芝加哥》等演出，和「1982 de glacee法式冰淇淋」可品嘗。許淑賢看好今年VIP WEEK活動豐富，業績可創新高，7天上看3億元，較去年增逾20％。

微風之夜下月登場

無法出國加上國內疫情控管得宜，微風精品也大爆發，今年以來檔期活動最高成長95％，包含LV、Dior在假日常大排長龍，獨家引進的Thom Browne、Off-White、self-portrait等表現也亮眼。微風信義和微風南山4月8日至5月9日趁母親節檔期，珠寶、手表滿3萬送1000，國際精品滿1萬送1000，微風廣場則醞釀5月7日舉辦20周年「微風之夜」搶精品、珠寶買氣。

此外，去年7月底試營運、9月開幕的宏匯廣場，8個多月來藉著下載會員贈50點、揪親友入會再贈50點，並透過宏匯廣場APP及促銷提升會員黏著度，本月歡慶「超級匯會員」破15萬人次，首辦會員感謝祭，與獨家的VR ZONE NEW TAIPEI虛擬樂園攜手同慶，會員刷宏匯廣場玉山聯名卡購票原價350元，5月31日前單項遊戲設施42折優惠150元，4張套票35折優惠500元。

(本文由 中國時報 提供)