台中一名拖吊業者在網上控訴,遇上客人爽約,還不願意支付空趟費。圖為該位客人的車。(翻攝自臉書社團《爆料公社》)
台中一名拖吊業者在網上控訴,遇上客人爽約,還不願意支付空趟費。圖為該位客人的車。(翻攝自臉書社團《爆料公社》)

舉凡搬家公司、道路救援等行業,若出車後被取消,消費者則須支付空趟費,而一名台中的拖吊救援的吳男分享,日前臨時接到清境的拖吊要求,但在快抵達之際,對方臨時反悔說不用了,拒付2000元空趟費,引起輿論譁然。

台中一間拖吊救援業者在臉書社團《爆料公社》發文指控,某日上午9時許接到一個遠在清境的道路救援,客戶稱飯店11時退房,希望能在10時30分許抵達,但他確認距離後,表明抵達時間約在上午11時30分,客戶則回應「好」。

拖吊業者貼出與客人的對話紀錄,客人原先表明能接受抵達時間晚於退房時間。(翻攝自臉書社團《爆料公社》)
拖吊業者貼出與客人的對話紀錄,客人原先表明能接受抵達時間晚於退房時間。(翻攝自臉書社團《爆料公社》)

透過對話紀錄可見,客戶在上午10時許傳訊息催促「大哥再幫我趕一下喲」,原PO回傳國道塞車畫面,告知自己正在驅車前往,豈料客戶在11時13分許突然傳訊息說「不用來了,我硬開下來了」,並主動要給原PO空趟費。

下段對話中,原PO表示空趟費是2000元,但客戶僅願支付1000元,認為原PO獅子大開口,不僅沒在約定的救援時間抵達,他也未成功被原PO道路救援。原PO不滿寫下,他從台中去清境約93公里,差33公里就抵達,外加道路救援的大車油錢昂貴,認為此空趟收費相當合理。

對話紀錄可見,客戶在上午11時許臨時改口「不需要道路救援」,讓遠自台中出車的老闆白跑一趟。(翻攝自臉書社團《爆料公社》)
對話紀錄可見,客戶在上午11時許臨時改口「不需要道路救援」,讓遠自台中出車的老闆白跑一趟。(翻攝自臉書社團《爆料公社》)
爽約的客戶認為自己被敲詐,事後也搞消失,不願支付空趟費,右圖則為拖吊車行老闆向客戶下通牒,表明再不付款將會把事情公諸於世,但仍無得到回應。(翻攝自臉書社團《爆料公社》)
爽約的客戶認為自己被敲詐,事後也搞消失,不願支付空趟費,右圖則為拖吊車行老闆向客戶下通牒,表明再不付款將會把事情公諸於世,但仍無得到回應。(翻攝自臉書社團《爆料公社》)

貼文發布在網路上後,客戶的發言迅速引起網友撻伐,不少網友留言表示,「出車就要給錢不是很正常嗎」、「加一桶油都超過一千了!報給你這價錢很佛心了」、「93公里2000,老闆人很好欸」、「2000真的在做善事了」、「2000空趟費真的不過份,很多無形成本都要算下去,例如車子的損耗及人力時間,而且來回200公里」、「他不知道大車油錢超可怕超吃油嗎」。

(本文由 中時新聞網 提供)