金融、投資、保險糾紛層出不窮,一般民眾若遇到金融糾紛時,該如何自保?財團法人金融消費評議中心董事長林志潔在民進黨立委林楚茵網路節目受訪表示,糾紛發生時,消費者應先向原金融服務業提出申訴,如不接受申訴結果,評議中心才會受理消費者的申請評議。消費者可以撥打申訴專線1998或到評議中心臨櫃,會提供專人諮詢服務。