台灣國道如今已全面電子化，跟服務員「一手交錢、一手交收據」的畫面只能成為追憶，但在對岸，仍有著許多「公路收費員」，天天在交通樞紐處服務著，其中，湖南省湘西地區某收費站，有位以姣好面貌、親切態度走紅的員工彭莉琴，被封為「最美收費員」，許多民眾千里迢迢開車到開處，只為見伊人一面。
