台灣國道如今已全面電子化,跟服務員「一手交錢、一手交收據」的畫面只能成為追憶,但在對岸,仍有著許多「公路收費員」,天天在交通樞紐處服務著,其中,湖南省湘西地區某收費站,有位以姣好面貌、親切態度走紅的員工彭莉琴,被封為「最美收費員」,許多民眾千里迢迢開車到開處,只為見伊人一面。