擁有新竹市在地16年歷史的新竹福泰商務飯店，傳出5月10日起停止訂房，因飯店租賃合約至5月底為止，福泰飯店集團將不續約，6月起結束營業。新竹福泰商務飯店也證實此一說法，並表示將在歇業前舉辦感恩專案，也會媒合員工其他分館協助就業。
2020ITF國際旅展實體展月底開展，福泰飯店集團搶先於10月23日至11月6日推出線上旅展，，雙人平日住宿券單張1800元還含早餐，除了可住宿全台福泰商務飯店、桔子商旅、翡翠灣渡假飯店，也可入住聯盟合作飯店台北西華飯店、雲林華安大飯店、花蓮美侖大飯店，標榜民眾在家動動手指也能搶好康。
