降級不解封、低接觸服務持續被需要,7-11將於8月2日起,首創成立外送業者入口平台「OPEN送」,攜手Uber Eats、foodpanda、foodomo,打造在地最大O2O外送整合服務平台;同時搶攻企業茶水間商機,導入「CITY CAFE咖啡智FUN機」,首創免店員、免下載程式、免預約、35秒即可自製一杯咖啡,短短5個月已搶進約20個企業辦公商圈。