新冠疫情在全球爆發,旅遊業成為受影響的海嘯第一排,損失相當慘重,全球網路旅遊巨頭Booking Holdings自疫情以來已裁員25%,沒想到執行長Glenn Fogel近日又透過影片宣布旗下Booking.com裁掉2700名客服員工,並在今年第二季將工作轉移至外包服務巨擘Majorel手上。