日本迴轉壽司業者壽司郎,上個月捲入「奧客恐攻」風波,不僅股價崩落,生意也一落千丈。為此,另一業者藏壽司引進AI系統監控迴轉通道,全程緊盯壽司盤是否出現異常情況,避免壽司郎事件重演。
好市多的水果區一向是奧客集散地,一名女網友今天(18日)逛好市多看見一名中年男子為了要看葡萄,把外盒的包裝紙扯斷、害葡萄掉滿地,撿完後同行的年輕男子剛好走過來,原PO以為他會叫服務人員處理,但他卻說「放著就好」,讓一旁的原PO看傻眼「都不會不好意思欸」。
開店做生意時常會遇到奧客,考驗店家耐性,新北一名餐飲業者日前遇到有女客人鹹湯越滾越鹹,幫她加湯後仍不斷抱怨,嫌棄店家品質不行,做不到全程濃度鹹度剛剛好,讓店家聽了氣炸,告知「因為您全程開大火,湯當然會煮乾變鹹」,一連串奧客行徑讓他無言吶喊「誰放這這隻台灣鯛出來游泳的?」
美式賣場好市多廣受歡迎,其中退貨機制是最吸引民眾的主因,但卻也造成有心人士鑽漏洞濫用。一名男網友就稱,自己前年在好市多買了一台新的電視,上周壞掉了,換新要等兩周,但實在不想等,想先去好市多再買一台,等新品送到後再退貨,遭網友痛罵可悲奧客。
超商提供多元服務,店員又被稱為「萬能店員」,一名自稱在超商上班的女網友抱怨,超商熟食區明明是採自助式,卻常有消費者要她幫忙夾茶葉蛋、裝大亨堡,她請消費者自己拿,還會被對方以不屑的眼神回敬,令她忍不住翻白眼批評,「不懂為什麼一大堆客人進超商就變得無腦」,貼文引發上千網友共鳴。
現今外送平台使用率越來越高,許多人為了求方便,不必出門只需要一台手機,就能夠吃到美食,但外送員與顧客的糾紛似乎時常發生,近日就有一名外送員透露,有次幫客人送餐時,訂單上的備註讓他直接看了一肚子火,並決定直接轉單。
在外吃飯時若是遇到店家的餐點不合自己的口味,通常可以給予反應及回饋,部分店家也會做出相對應的處理及補償,然而日前有一名網友卻表示自己到一間店用餐時,遇到了不好的服務體驗,他表示自己當時點了一碗爌肉飯吃,但吃到一半後卻突然覺得肉太油不合自己胃口,因此要求店家換一塊瘦肉,沒想到結帳時店家卻收了兩碗飯的費用,讓他相當憤怒。
瑞典品牌「宜家家居IKEA」提供許多平價的居家用品,吸引不少民眾前往選購。一位網友今日抱怨,近日他在IKEA一口氣買了16顆抱枕,由於顏色選錯決定更換,沒想到店家回應只能退貨重購,且會損失先前購買時使用的折價券,讓他氣得怒轟「店大欺客,廣告不實」,不過許多人砲轟,廣告已經詳細載明相關條款,原PO因為無法換貨上網討拍根本是當奧客!
一名開店做生意的老闆娘患有甲狀腺機能低下,必須吃藥控制,且容易發胖很難瘦身,卻遇到一位常客4度嘲笑她身材胖,她實在忍不下去決定反擊,反嗆客人如果得癌症會比她早死,把客人氣得馬上走人。
服務業每天都要服務各式各樣的客人,忙了一整天難免也會有服務不周的時候,若是碰上奧客還可能會被投訴,引起糾紛。日前桃園就有一名男子到超市購物,結果結帳時只因為店員「沒有說謝謝」,男子竟然身心受創,覺得自己人格受辱,進而提告求償2萬5000元,誇張的理由都令網友十分傻眼。