消費者購買歷程(Customer Journey)始終是行銷人擘劃行銷策略時,必須納入考量的重要因素;所謂購買歷程指的是,顧客在完成購買前,所經過的決策步驟與流程。行銷人透過暸解歷程,以便在每一個環節中執行相應的行銷手段,最終促成購買發生。過去,我們通常以線性流程來描述購買旅程,例如:消費者產生購買需求 → 進行探索 → 資訊評估 → 決策並完成購物;然而,在科技高速成長的今日,大眾取得資訊的管道愈來愈多元,使得消費者在進行探索與評估時,傾向反覆來回、迂迴曲折的「混沌歷程」,尤其在疫情下更凸顯了此一趨勢。
想要入手旗艦手機,體驗暢快感受,但在疫情緊張的情況下,又期待能省則省?北台灣通訊連鎖直營門市傑昇通信,統計彙整2021年1/1-6/30門市手機銷售價格,公佈上半年手機降價TOP 10,或許是很值得參考的選購資料。
電子書服務 Readmoo讀墨電子書公布 2021 上半年百大暢銷榜,漫畫躍升最受讀者歡迎的類型,在《鬼滅之刃》《進擊的巨人》動畫熱潮帶動下,共 32 本擠入百大暢銷榜。其次則是文學小說、商業理財,分別有 24本、19 本進榜。在暢銷前三大的排名上,《致富心態》《原子習慣》延續第一季的熱度,蟬聯第一、第二,4月出版的《灰階思考》,僅以一季的銷售成績,就強勢拿下第三名,成績相當耀眼。