台中一名女網友近日到一間麵食館用餐,結帳時卻被多收15元,她向老闆娘反應,對方以菜單早就上傳到Google回應。(圖/翻攝自google map)
台中一名女網友近日到一間麵食館用餐,結帳時卻被多收15元,她向老闆娘反應,對方以菜單早就上傳到Google回應。(圖/翻攝自google map)

台中一名女網友近日到一間麵食館用餐,結帳被多收15元,她向老闆娘反映,卻被回覆餐點漲價,新價錢版本菜單已上傳到Google,她查看Google頁面根本沒看到新菜單,反在評論中找到其他「受害者」,她留言聲援,竟被老闆娘嗆辣回覆「妳很差這10元嗎?」對此,《中時新聞網》找到店家,老闆娘表示,針對網友不實指控,已到警局提告。

原PO今(5)日於論壇《Dcard》指出,昨日晚間和朋友到麵食館用餐,老闆娘是一名大陸人,當時店內沒有其他用餐客人,他們一共點了牛肉捲餅90元、肉絲炒貓耳朵85元,依照菜單上的金額是175元,沒想到結帳時卻被多收15元,為190元。

原PO向店員反映,沒想到老闆娘馬上跳出來,「妳點餐前沒看Google?我已經把新菜單價錢傳上網了」,原PO傻眼,「原來菜單的價錢只是參考用,點餐前都要先看Google才知道真正的價錢嗎?不是每個人點餐前都會先看網路,而且點餐前也沒有先告知。」

老闆娘理直氣壯說,「我們已經漲價好幾個月了,是妳自己沒有先上網看。」嘴裡滔滔不絕稱麵粉漲價很多、一桶油從800元漲到1100元、店裡的麵皮都是自己揉、自己桿,「妳不知道我有多辛苦嗎」等。

原PO表示,從頭到尾都沒有不能接受漲價,只是希望得到合理解釋,她進一步詢問「漲價怎麼沒有印新菜單呢?」老闆娘說,「這些菜單用完我才要換菜單啊!難道印菜單不用錢嗎?」下秒叫旁邊的店員從口袋掏出10元,「不然阿姨賠妳們10元啊!」

原PO在評論中找到其他受害者。(圖/翻攝自Dcard)
原PO在評論中找到其他受害者。(圖/翻攝自Dcard)

原PO十分無奈,結帳時被多收15元,卻只退10元,再加上10元還是店員的,她退回後又被老闆娘放在自己口袋,事後她查看店家Google頁面,發現根本沒有新菜單,反而在評論中看到不少網友給一顆星負評,指控店家,「菜單價格與實收價格不符」。

原PO懷疑店家自己留言,幫自己說話。(圖/翻攝自Dcard)
原PO懷疑店家自己留言,幫自己說話。(圖/翻攝自Dcard)
原PO氣炸在Google留下負評。(圖/翻攝自Dcard)
原PO氣炸在Google留下負評。(圖/翻攝自Dcard)

其中她看到一個帳號疑似是店家自己留言5顆星,她忍不住留言回覆,「標示不清楚,事後突收費增高,我就問妳心裡好不好受,還是妳乾脆把菜單價格全部換成時價好了,這樣不是更舒服?」豈料老闆娘竟在下方回「妳很差這10元嗎?」

店家在Google回應原PO。(圖/翻攝自Dcard)
店家在Google回應原PO。(圖/翻攝自Dcard)

原PO瞬間暴怒,「我們欠缺的從來就都不是這10元、15元,也從未要求店家賠償,我們只希望誠心的道歉,大家賺錢都很辛苦,10元就不是錢了嗎?」

《中時新聞網》打電話詢問,老闆娘表示,6月21日已將新菜單上傳到網路,該名網友當天到店內用餐,是店內的阿姨疏忽忘記告知已漲價,但當天出餐時,有給比平常還大份量的牛肉,已超出成本,老闆娘無奈地說,事件在網路曝光後,很多網友要她滾回大陸,當中更藏有不少難聽的辱罵字眼,針對網友的不實指控及羞辱,已赴警局報案,將提出告訴。

(本文由 中時新聞網 提供)