原PO分享自己在超商遇過的10種奧客行為,引發許多從事服務業的網友共鳴。(示意圖/shutterstock)
原PO分享自己在超商遇過的10種奧客行為,引發許多從事服務業的網友共鳴。(示意圖/shutterstock)

台灣超商密度高、提供用品多樣,常常吸引不少民眾前往購物,店員因此會接待各式各樣的顧客。近日就有店員進行統計,表示在店員眼中其實有10個行為會被認為是奧客,引發不少服務業網友的共鳴,遇到客人在櫃檯丟錢、丟東西最不能接受。

原PO在Dcard發文說明,第一種奧客看到包裝標價和實際金額不同,雖然他馬上詢問是否要退貨、退錢,對方表面上說不用,回家後卻進行客訴;第二種,兌換咖啡時不事先表示自身要求,等店員做完冰的才說自己要熱的;第三種,熱狗機和關東煮等自助機器看店家是否擺放,有次客人想買店內沒有的熱狗,他照流程推薦可以改買要微波的熱狗,卻被嫌棄「怎麼什麼都沒有」。

原PO繼續分享第四種奧客,明明廁所門上就寫著「洗手間均定時消毒⋯」,卻有很多人會看著廁所門後再詢問「廁所在哪裡?」;第五種奧客吃完、喝完直接把垃圾丟桌上,硬要留給店員整理;第六種奧客則是會拿沒優惠的產品質問店員為什麼沒打折,就算店員詳細說明,對方還是堅持不死心。

第七種奧客選購咖啡時會要求細節客製化,要求店員只加3顆冰塊或是「少少冰」,就算原PO回應只能選擇「加、不加、少冰」三種,奧客還是堅持己見,甚至反問「為什麼你們這裡不行,其他地方都可以?」;第八種奧客付錢用丟的;第九種是商品用丟的;第十種奧客是把錢放桌上,無視店員伸出來的手,找錢才會把手伸出來,「奇怪了,你都不尊重別人,別人憑什麼尊重你?你也知道錢應該放手上,所以自己伸手出來,那你給錢的時候怎麼就不放店員手上?」

對此,許多網友紛紛回應「倒數兩個有夠有同感,伸手跟他收錢丟桌上,那你怎麼覺得你伸手要拿找零的時候我會放你手上」、「同在超商工作!我真的真的最不喜歡愛裝懂的客人~」、「我還遇過客人給我錢丟地上的,叫我撿我直接不撿,問他是不是來找碴,然後他就說是不是想打架」、「丟錢這件事,說實話我也是不太能理解」,但也有人持不同意見「我是彩券行店員,關於錢放桌上這件事情,一開始我也是直接給客人,結果很多阿伯都趁機偷摸幾下手,從此我錢都放桌上」。

(本文由 中時新聞網 提供)